ทำไมยืนยันตัวตนไม่ได้คะ ? T^T

ทำยังไงเราถึงจะยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนได้อะคะ
คือเราทำ 3 รอบแล้วอะค่ะ ไม่ได้สักรอบรูปที่ใช้ก็ชัดเจนนะคะ

สองแบบ ส่งแบบคู่แล้วก็แบบบัตรเดี่ยวๆไช่มั้ยคะ หรือเราทำผิดตรงไหนอยากทราบอะค่ะ
ขอบคุณค่ะ

ปล.พึ่งจะเขียนเป็นกระทู้แรกอะค่ะถ้าเกิดแท็กผิดหรือพิมพ์ผิดประการใดขออภัยด้วยนะคะ